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Aix'plosion de bonheur

MERCERIE – BONNETERIE

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Découvrez une collection de fils à tricoter, modèles et accessoires de tricot et crochet pour tous vos projets créatifs.

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BLEU FORÊT

Découvrez la collection de chaussettes et collants
fabriquée dans l'usine de Vagney, en plein cœur des Vosges.

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A propos de nous…

Lorsque l’on pousse la porte d’Aix’plosion de bonheur, on se retrouve dans une atmosphère légèrement retro, où se mélangent les souvenirs de nos grands-mères et les dernières activités de loisirs créatifs à la mode.

Une « MERCERIE – BONNETERIE » … enseigne que les moins de 50 ans ne peuvent pas connaitre, on parle d’une sorte de caverne d’Alibaba, ou l’on peut acheter une paire de chaussettes, un soutien-gorge, des aiguilles à coudre, un pyjama, une paire de ciseaux, une pelote de laine…tout cela avec une priorité pour des marques françaises afin de vous proposer des articles alliant qualité et confort.

Si vous recherchez un petit bidule machin chose…n’hésitez pas à me le demander, je ferai mon possible pour vous trouver l’impossible !

Foire Aux Questions

La FAQ ci-dessous présente certaines des préoccupations communes de nos clients, si vous avez d’autres questions cliquer-ici

  • Comment retrouver le détail de mes commandes ?

    Après avoir finalisé votre commande en ligne, vous recevrez un email de confirmation de commande contenant tous les détails de votre commande. Vous pouvez accéder à tout moment à l’historique de vos commandes dans la rubrique : Mon Compte > Mes commandes.

  • Je n‘ai jamais eu d‘accusé de réception de ma commande est-elle bien enregistrée ?

    Après avoir finalisé votre commande en ligne, vous devez recevoir un email de confirmation de commande contenant tous les détails de votre commande. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez vérifier la section ‘Courriers indésirables’ de votre boîte mail. Si vous n’avez pas reçu l’email de confirmation, vous pouvez vous connecter à la rubrique : Mon Compte > Mes commandes et vous retrouverez les détails de votre commande.

  • Je n‘ai toujours pas reçu ma commande. Que puis-je faire ?

    Si votre commande n'est pas arrivée à la date de livraison prévue, nous sommes là pour vous aider. Avant de nous contacter, avez-vous essayé de :

    - Consulter votre e-mail de confirmation d'expédition afin de récupérer le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez cliquer ensuite sur le lien dans l'e-mail de confirmation d'expédition pour obtenir la mise à jour du suivi.
    - Vous connecter à Mon Compte pour vérifier que l'adresse fournie pour la livraison est correcte et que vos coordonnées sont à jour.
    - Vérifier si vous avez reçu un avis de passage de l'un de nos transporteurs. Votre colis se trouve peut-être au bureau de poste ou chez un commerçant relais où vous pourrez le récupérer. Vous avez peut-être la possibilité d'arranger une nouvelle livraison avec le transporteur.
    - Vérifier auprès de vos voisins pour vous assurer qu'ils n'ont pas récupéré le colis en votre absence.

    Si vous n'avez pas trouvé votre colis après avoir procédé à l'ensemble de ces vérifications, vous pouvez nous contacter en nous fournissant votre numéro de commande.

  • Comment suivre mon colis ?

    Dès que votre commande sera expédiée de notre boutique, vous recevrez un email contenant un lien vous permettant de suivre votre colis. Ce lien sera aussi accessible à tout moment dans la rubrique : Mon compte > Mes commandes.

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  • Tél. : 04 79 35 00 21
    mercerie-aixplosion@orange.fr

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